Leitbild

Die SOS Bahnhofhilfe

Wir stehen in der über 100-jährigen Tradition unserer karitativen Einrichtung. Unser höchstes Anliegen ist die Betreuung und Unterstützung von betagten, behinderten und Hilfe suchenden Menschen am Bahnhof. Wir bieten Reisenden einen Ort der Zuflucht in unseren Räumlichkeiten.
Unser Ziel ist, dass hilfsbedürftige Reisende während ihres Aufenthalts optimal betreut sind und sicher ans Ziel ihrer Reise gelangen. Dies erreichen wir dank rascher, unbürokratischer und fachkundiger Hilfe.

Unsere Hilfeleistungen sind unentgeltlich.

Unsere Grundhaltung
Allen Hilfe suchenden Personen begegnen wir mit wertschätzender Achtung. Ihre Bedürfnisse haben für uns oberste Priorität.
Wir führen unsere Institution nach ethischen Grundsätzen und übernehmen Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden, Partnern und Gesellschaft.

Unsere Tätigkeit ist ein Beitrag, um betagten und behinderten Menschen individuelle Mobilität zu ermöglichen.

Unsere Mitarbeitenden
Unsere Mitarbeitenden verfügen über eine hohe Fach- und Sozialkompetenz und bilden sich regelmässig weiter.

Partner
Unseren Partnerorganisationen, insbesondere den SBB, stellen wir eine kompetente und verlässliche Leistungsträgerin dar.

Unser Leistungsumfang, Kosten- und Ertragsstrukturen sind jederzeit transparent für unsere Partner und Geldgeber. 

Wir sind vernetzt mit anderen Organisationen, welche Dienstleistungen für dieselben Zielgruppen erbringen.

Innovation
Wir stellen uns laufend den aktuellen Entwicklungen in Infrastruktur und Dienstleistungsqualität.